{"id":66296,"date":"2024-10-08T18:01:26","date_gmt":"2024-10-08T16:01:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/\/?page_id=66296"},"modified":"2024-10-09T15:29:24","modified_gmt":"2024-10-09T13:29:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"accordion mb-4\" id=\"block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-0\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-0\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-0\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      O\u00d9 PUIS-JE ACHETER DES BILLETS ?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-0\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-0\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Sur ce site internet, ainsi qu\u2019aux caisses\u00a0de la Billetterie Centrale de la Maison communale de Plainpalais (Rue de Carouge 52, 1205 Gen\u00e8ve)\u00a0<span class=\"Apple-converted-space\">et \u00e0 la\u00a0<\/span>Maison des Arts du Gr\u00fctli &#8211; Rue du G\u00e9n\u00e9ral-Dufour 16, 1204 Gen\u00e8ve.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-1\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-1\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-1\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      PUIS-JE EFFECTUER DES R\u00c9SERVATIONS PAR T\u00c9L\u00c9PHONE OU PAR E-MAIL\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-1\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-1\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Non, pour des questions de s\u00e9curit\u00e9 nous ne prenons aucune r\u00e9servation ni par t\u00e9l\u00e9phone, ni par e-mail.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-2\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-2\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-2\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      DOIS-JE IMPRIMER MES BILLETS\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-2\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-2\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Si vous avez achet\u00e9 un Pass GIFF, vous n\u2019avez pas besoin d\u2019imprimer vos billets, ils sont directement int\u00e9gr\u00e9s dans votre Pass. Vous allez recevoir votre Pass GIFF d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 par mail. Il vous suffira de pr\u00e9senter le QR code depuis votre t\u00e9l\u00e9phone. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Vous pourrez tout de m\u00eame venir le retirer d\u00e8s l\u2019ouverture du Festival \u00e0 une des deux billetteries du Festival \u00e0 la Billetterie Centrale \u00e0 la Maison des Arts du Gr\u00fctli (Rue du G\u00e9n\u00e9ral-Dufour 16, 1204 Gen\u00e8ve)<\/p>\n<p>Si vous avez achet\u00e9 un billet en ligne, vous allez le recevoir par mail. Il vous suffira de pr\u00e9senter le QR code depuis votre t\u00e9l\u00e9phone ou imprim\u00e9.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-3\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-3\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-3\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      O\u00d9 PUIS-JE R\u00c9CUP\u00c9RER MON ACCR\u00c9DITATION\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-3\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-3\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Vous allez recevoir votre accr\u00e9ditation d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e par mail. Vous pourrez tout de m\u00eame venir la retirer d\u00e8s le 5 novembre \u00e0 la Maison Communale de Plainpalais (Rue Henri-Christin\u00e9 7, 1205 Gen\u00e8ve).<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-4\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-4\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-4\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      COMMENT ACHETER DES BILLETS SUR LE SITE DU FESTIVAL\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-4\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-4\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <ul>\n<li>Rendez-vous sur <a href=\"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/\">2024.giff.ch<\/a> puis choisissez votre s\u00e9ance sur la page <a href=\"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/programme\/\"><b>PROGRAMME<\/b><\/a>.<\/li>\n<li>Cliquez sur l\u2019\u00e9v\u00e8nement de votre choix et sous <b>ACHETER UN BILLET<\/b> vous pouvez choisir la date, le tarif et la quantit\u00e9 de billets.<\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<b>AJOUTER \u00c0 MON PANIER<\/b>.<\/li>\n<li>Le message <b>Merci, votre commande est r\u00e9serv\u00e9e dans votre panier pendant 30 minutes<\/b>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <b>PROGRAMME<\/b>, si vous souhaitez acheter d\u2019autres billets pour d\u2019autres s\u00e9ances, sinon cliquez sur <b>ACC\u00c9DER AU PANIER<\/b>.<\/li>\n<li>La page avec votre <b>PANIER<\/b> s\u2019ouvre avec toutes vos r\u00e9servations \u00e0 gauche.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Pour supprimer une r\u00e9servation, cliquez sur la croix jaune \u00e0 droite. Pour supprimer toute votre commande, cliquez sur <b>Annuler<\/b> ma commande.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Pour finaliser votre commande, remplissez tous les champs dans <b>INFORMATIONS DE PAIEMENT<\/b>, puis <b>PROC\u00c9DER AU PAIEMENT<\/b>. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Vous allez \u00eatre redirig\u00e9\u00b7e\u00b7s sur la page de paiement, suivez les informations.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Vous allez recevoir un e-mail contenant un lien pour t\u00e9l\u00e9charger votre billet. Dans le cas o\u00f9 vous n\u2019avez pas re\u00e7u cet e-mail dans l\u2019heure qui suit la validation de votre commande, v\u00e9rifiez que ce dernier ne soit pas arriv\u00e9 dans votre courrier ind\u00e9sirable (spam). Si vous ne l\u2019avez pas re\u00e7u, \u00e9crivez \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:billetterie@giff.ch\">billetterie@giff.ch<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-5\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-5\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-5\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      COMMENT ACHETER UN PASS GIFF SUR LE SITE DU FESTIVAL\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-5\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-5\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <ul>\n<li>Rendez-vous sur <a href=\"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/\">2024.giff.ch<\/a> puis cliquez sur<a href=\"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/billetterie\/\"> <b>BILLETTERIE<\/b><\/a>.<\/li>\n<li>A gauche, sous <b>ACHETER UN PASS<\/b>, cliquez sur <b>PASS GIFF<\/b> puis choisissez votre tarif.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Remplissez tous les champs demand\u00e9s dans <b>INFORMATIONS DU.DE LA TITULAIRE DU PASS<\/b>.<\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<b>AJOUTER \u00c0 MON PANIER<\/b>.<\/li>\n<li>La page avec votre <b>PANIER<\/b> s\u2019ouvre avec toutes vos r\u00e9servations \u00e0 gauche.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Pour supprimer une r\u00e9servation, cliquez sur la croix jaune \u00e0 droite. Pour supprimer toute votre commande, cliquez sur <b>Annuler<\/b> ma commande.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Pour finaliser votre commande, remplissez tous les champs dans <b>INFORMATIONS DE PAIEMENT<\/b>, puis <b>PROC\u00c9DER AU PAIEMENT<\/b>. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Vous allez \u00eatre redirig\u00e9\u00b7e\u00b7s sur la page de paiement, suivez les informations.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Vous allez recevoir un e-mail contenant un lien pour t\u00e9l\u00e9charger votre pass. Dans le cas o\u00f9 vous n\u2019avez pas re\u00e7u cet e-mail dans l\u2019heure qui suit la validation de votre commande, v\u00e9rifiez que ce dernier ne soit pas arriv\u00e9 dans votre courrier ind\u00e9sirable (spam). Si vous ne l\u2019avez pas re\u00e7u, \u00e9crivez \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:billetterie@giff.ch\">billetterie@giff.ch<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-6\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-6\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-6\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      JE RENCONTRE DES SOUCIS LORS DE MES ACHATS EN LIGNE. QUE FAIRE\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-6\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-6\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Il se peut que le probl\u00e8me vienne de votre navigateur. Nos techniciens informatiques recommandent l\u2019utilisation de Google Chrome. Si le probl\u00e8me persiste, r\u00e9essayer en navigation priv\u00e9e.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez \u00e9galement que vous avez d\u00e9sactiv\u00e9 votre bloqueur de publicit\u00e9 si vous en avez ajout\u00e9 un \u00e0 votre navigateur, ainsi que votre connexion Internet.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, merci de d\u00e9crire votre probl\u00e8me \u00e0 <a href=\"mailto:billetterie@giff.ch\">billetterie@giff.ch<\/a><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-7\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-7\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-7\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      J\u2019AI PAY\u00c9 MA COMMANDE MAIS JE N\u2019AI PAS RECU DE LIEN POUR MON BILLET OU PASS. QUE FAIRE\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-7\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-7\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Veillez \u00e0 bien contr\u00f4ler que ce dernier n\u2019a pas atterri dans vos courriers ind\u00e9sirables (spam). S\u2019il ne s\u2019y trouve pas, \u00e9crivez-nous \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:billetterie@giff.ch\">billetterie@giff.ch<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-8\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-8\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-8\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      COMMENT FONCTIONNE UN BILLET ACHET\u00c9 EN LIGNE ?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-8\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-8\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Un billet achet\u00e9 en ligne ou en caisse vous garantit l\u2019entr\u00e9e en salle ainsi que la r\u00e9servation de votre place dans la salle et pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement correspondant. Il vous suffira de pr\u00e9senter le QR code que vous avez re\u00e7u en PDF par mail, \u00e0 l\u2019entr\u00e9e de la salle.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n<p>Attention, nous ne proc\u00e9dons \u00e0 aucun remboursement, ni \u00e9change.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-9\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-9\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-9\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      COMMENT FONCTIONNENT LES PASS ACHET\u00c9S EN LIGNE ?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-9\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-9\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre achat, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour t\u00e9l\u00e9charger votre pass. V\u00e9rifiez vos courriers ind\u00e9sirables (spam),\u00a0si vous n\u2019avez\u00a0pas re\u00e7u d\u2019email de confirmation\u00a0apr\u00e8s votre achat.<\/p>\n<p>Il est imp\u00e9ratif de r\u00e9server sa place avant la projection. Le Pass GIFF permet d\u2019assister \u00e0 tous les \u00e9v\u00e9nements du Festival, dans la limite des places disponibles. Il est\u00a0nominatif et intransmissible. Il permet \u00e0 une seule personne d\u2019entrer en salle pour chaque \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<p>Nous ne proc\u00e9dons \u00e0 aucun remboursement et \u00e9change.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-10\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-10\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-10\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      COMMENT R\u00c9SERVER EN LIGNE DES S\u00c9ANCES SUR UN PASS\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-10\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-10\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <ul>\n<li>Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 l\u2019achat d\u2019un Pass GIFF en ligne, vous allez le recevoir d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Sur votre pass figure les identifiants de votre Ticket<b><i>ID<\/i><\/b> gr\u00e2ce auxquels vous pourrez r\u00e9server les \u00e9v\u00e9nements de votre choix sur notre site.<\/li>\n<li>Rendez-vous sur\u00a0<a href=\"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/\">2024.giff.ch<\/a>\u00a0et cliquez sur\u00a0<a href=\"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/billetterie\/\"><b>BILLETTERIE<\/b><\/a>\u00a0(en haut, \u00e0 droite). Vous pourrez y entrer votre num\u00e9ro ID et le code, puis cliquez sur\u00a0<b>CONNEXION<\/b>. Vos pr\u00e9nom et nom s\u2019affichent. Vous avez ici la possibilit\u00e9 de contr\u00f4ler la liste de vos r\u00e9servations dans <b>VOIR MES R\u00c9SERVATIONS<\/b> et de vous d\u00e9connecter.<\/li>\n<li>Une fois votre pass connect\u00e9, vous pouvez naviguer sur le site et choisir vos s\u00e9ances en cliquant sur <b>RETOUR AU PROGRAMME<\/b>.<\/li>\n<li>Cliquez sur l\u2019\u00e9v\u00e8nement de votre choix pour ouvrir la page correspondante.<\/li>\n<li>Choisir la date et l\u2019horaire souhait\u00e9e, puis cliquez sur\u00a0<b>R\u00c9SERVER UNE PLACE SUR MON PASS<\/b>. La r\u00e9servation est automatique, la phrase suivante apparait <b>La place a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e<\/b>.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Cliquez sur <b>MES R\u00c9SERVATIONS<\/b> pour afficher toutes vos s\u00e9ances.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton rouge <b>Annuler<\/b>, si vous ne pouvez plus y assister.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>\u00c0 l\u2019entr\u00e9e des salles, pr\u00e9sentez le QR code de votre Pass pour qu\u2019il soit scann\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-11\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-11\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-11\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      COMMENT PUIS-JE CONSULTER LES R\u00c9SERVATIONS LI\u00c9ES \u00c0 MON PASS\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-11\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-11\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <ul>\n<li>Rendez-vous sur\u00a0<a href=\"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/\">2024.giff.ch<\/a>.<\/li>\n<li>Connectez-vous en cliquant sur\u00a0<a href=\"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/billetterie\/\"><b>BILLETTERIE<\/b><\/a>\u00a0et en entrant les identifiants de votre Ticket<b><i>ID<\/i><\/b>, puis <b>CONNEXION<\/b>.<\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<b>VOIR MES R\u00c9SERVATIONS<\/b>.<\/li>\n<li>Vous \u00eates redirig\u00e9 sur votre compte.<\/li>\n<li>Vos r\u00e9servations sont list\u00e9es sur la gauche de l\u2019\u00e9cran.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton rouge <b>Annuler<\/b>, si vous ne pouvez plus assister \u00e0 une de vos r\u00e9servations.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-12\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-12\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-12\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      EST-IL N\u00c9CESSAIRE DE R\u00c9SERVER SI J\u2019AI UN PASS GIFF\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-12\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-12\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Oui, il est imp\u00e9ratif de r\u00e9server les s\u00e9ances de votre choix. Sans r\u00e9servation pr\u00e9alable, nous ne pourrons pas vous garantir l\u2019acc\u00e8s aux salles.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-13\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-13\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-13\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      SUIS-JE OBLIG\u00c9\u00b7E DE PROC\u00c9DER \u00c0 MES R\u00c9SERVATIONS EN LIGNE\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-13\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-13\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Non, vous pouvez \u00e9galement acheter vos places aux caisses du GIFF, d\u00e8s l&rsquo;ouverture du Festival.<br \/>\nMaison des Arts du Gr\u00fctli\u00a0: rue du G\u00e9n\u00e9ral-Dufour 16, 1204 Gen\u00e8ve<\/p>\n<ul>\n<li>Maison Communale de Plainpalais\u00a0: rue Henri-Christin\u00e9 7, 1205 Gen\u00e8ve<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-14\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-14\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-14\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      PUIS-JE PR\u00caTER MON PASS OU MON ACCR\u00c9DITATION \u00c0 QUELQU\u2019UN\u00b7E D\u2019AUTRE, SI JE NE PEUX PAS ME RENDRE \u00c0 UNE S\u00c9ANCE\u00a0?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-14\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-14\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Non, les Pass et accr\u00e9ditations sont nominatifs et intransmissibles. Ils ne permettent l\u2019entr\u00e9e en salle qu\u2019au titulaire du Pass ou de l\u2019accr\u00e9ditation. En cas d\u2019utilisation frauduleuse, ils seront confisqu\u00e9s.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-15\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-15\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-15\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      EST-CE POSSIBLE D\u2019\u00caTRE REMBOURS\u00c9\u00b7E OU DE CHANGER SON BILLET ?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-15\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-15\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Non, les billets achet\u00e9s sont ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s, selon nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Si vous avez un Pass, il vous suffit de vous rendre dans <b>VOIR MES R\u00c9SERVATIONS<\/b> et de cliquez sur le bouton rouge <b>Annuler<\/b>.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-16\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-16\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-16\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      COMMENT REGARDER LA SUITE D\u2019UNE S\u00c9RIE EN COLLABORATION AVEC FESTIVALSCOPE ?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-16\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-16\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <ul>\n<li>Rendez-vous sur le site <a href=\"http:\/\/play.giff.ch\/\">giff.ch<\/a><\/li>\n<li>Cr\u00e9er un compte gr\u00e2ce au bouton d\u00e9di\u00e9 en haut \u00e0 gauche.<\/li>\n<li>Cliquer ensuite sur la s\u00e9rie pour laquelle vous avez le code.<\/li>\n<li>Entrer le code quand demand\u00e9 et la s\u00e9rie sera disponible.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-17\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-17\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-17\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      PUIS-JE ACHETER DES BILLETS AVEC LE CH\u00c8QUE CULTURE ?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-17\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-17\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Oui, nous acceptons les Ch\u00e8ques Culture aux caisses de la Billetterie Centrale de la Maison des Arts du Gr\u00fctli et \u00e0 la Maison Communale de Plainpalais.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-18\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-18\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-18\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      COMMENT UTILISER MA CARTE 5 ENTR\u00c9ES OU 10 ENTR\u00c9ES ?      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-18\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-18\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <ul>\n<li>Rendez-vous sur <a href=\"http:\/\/play.giff.ch\">play.giff.ch<\/a>.<\/li>\n<li>Choisissez la s\u00e9ance de votre choix.<\/li>\n<li>Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne <strong>Panier<\/strong><\/li>\n<li>Entrer les identifiants de votre Ticket<strong><em>ID<\/em><\/strong> sous <strong>rentrez les identifiants de votre <\/strong>Ticket<strong><em>ID<\/em><\/strong> puis<\/li>\n<li>Sur la droite appara\u00eet le nom de votre carte 5 entr\u00e9es<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>R\u00e9server avec votre abonnement<\/strong> et la s\u00e9ance appara\u00eet \u00e0 gauche.<\/li>\n<li>Pour annuler votre r\u00e9servation, cliquez <strong>Afficher les r\u00e9servations<\/strong> puis sur l\u2019\u00eecone rouge <strong>poubelle<\/strong>.<br \/>\n<strong><br \/>\nAttention : sans r\u00e9servation, vous ne pourrez pas assister aux s\u00e9ances<\/strong><strong>Cette carte est <u>\u00a0non nominative et transmissible<\/u><\/strong><strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion-item\">\n    <div class=\"accordion-header\" id=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-19\">\n      <button \n\t\tclass=\"btn btn-link accordion-button collapsed\" \n\t\ttype=\"button\" \n\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" \n\t\tdata-bs-target=\"#collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-19\" \n\t\taria-expanded=\"true\" \n\t\taria-controls=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-19\"><span class=\"h3 mb-0\">\n      RECOMMANDATIONS      <\/span><\/button>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapse-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-19\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"heading-block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302-19\" data-bs-parent=\"#block_8a7684dbb3d43bde0854463e052aa302\">\n      <div class=\"accordion-body\">\n        <p>Il est vivement conseill\u00e9 d\u2019arriver au minimum 30 \u00e0 45 minutes avant la projection\/\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<p>En cas d\u2019absence de votre part, 5 minutes avant le d\u00e9but de la projection\/\u00e9v\u00e9nement, vos places seront r\u00e9attribu\u00e9es. D\u00e8s lors, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la salle ne sera autoris\u00e9 que dans la limite des places disponibles. Le Festival se r\u00e9serve le droit de ne pas laisser entrer les retardataires \u2013 m\u00eame en possession d\u2019un billet valable \u2013 ceci sans remboursement, ni \u00e9change.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-66296","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66296"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66296\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66795,"href":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66296\/revisions\/66795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.giff.ch\/archives\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}